Category: تحول دیجیتال

توییتر، درسهای پرنده کوچک آزادی و خوشبختی برای بیز استون و ما

بیز استون آمریکایی که در حال حاضر ۴۳ ساله است، پس از شکست در یک استارت آپ با همکاری جک دورسی در سال ۲۰۰۶ توییتر را آغاز کرد.

کتاب آنچه پرنده کوچک به من آموخت، نوشته بیز استون به تشریح زندگی او و همچنین شکل گیری و رشد توییتر و جدا شدن او پس از سهامی عام شدن شرکت میپردازد.

بیز استون توییتر

داستان توییتر و بیز استون هم کمابیش شبیه سایر افراد اثرگذار عصر دیجیتال است. از ترک دانشگاه گرفته تا اخراج محترمانه از شرکتی که خودش آجر به آجر آنرا ساخته بود. از روزهای سخت آغاز و تغییرات پی در پی در طی مسیر تا دفتر مارک زاکربرگ و پیشنهاد 500 میلیون دلاری به او.

آنچه اما میتواند وجه تمایز بیز استون با سایر فعالان دنیای تکنولوژی قرار گیرد، این است که او نگاهی بسیار بشردوستانه و انسانی به مقوله فناوری و عصر ارتباطات داشته و همواره در ورای هر پیشرفتی در تکنولوژی و یا توسعه ارتباطات، قائل به توسعه رفاه و انسانیت در جهان است.

اینفوگرافی توییتر

پروژه بعدی او به نام Jelly  یا ستاره دریایی که به عنوان یک موتور جستجوی بشری تعریف شده هم در راستای توسعه آگاهی و اشتراک دانش نسل بشر تعریف شده است.

کتاب آنچه پرنده کوچک به من آموخت را باید بیش از یکبار خواند اما گزیده زیر را لابلای سطور آن بسیار دوست داشتم.

موثرترین شهروندان جهان کسانی هستند که کسب و کار خود را با برنامه های بشردوستانه ترکیب کرده و آینده ای سرشار از رفاه و مسئولیت مشترک و همه گیر خلق میکنند.

در دوران رونق و شکوفایی ذات انسان این است که به دنبال یک زندگی معنادارتر برود. این نیاز معمولا با توجه نشان دادن به رفاه دیگران محقق میشود.

ماموریت ما در توییتر افزایش تبادل آزاد اطلاعات برای اثرگذاری مثبت بر جهان بود و بعد از شش سال با صدها میلیون کاربر فعال و روزانه چندین میلیارد توییت میتوانستیم بگوییم در ماموریت خود موفق شده ایم.

موبایل زنجیره نهایی میان انسانهاست. ما پرارتباط ترین جامعه بشری هستیم که روی کره زمین وجود داشت است. مساله دنبال کردن دوستان و یا خانواده نیست. بازی کردن هم نیست. حتی به دسترسی به اطلاعات پیشرفته و پیگیری اخبار جهان هم ربطی ندارد. مهمترین نویدی که این وضعیت به ما میدهد، جامعه ای است که افراد آن به هم کمک میکنند.

توییتر

خلق رویاها اولین و بزرگترین گامی است که برای واقعی کردن آنها باید بردارید. وقتی این حقیقت تازه را فهمیدید، جهان تازه ای از امکانات به روی شما باز میشود.

دستگاههای مسیریاب فوق العاده هستند اما اگر خودتان اطلاعات را وارد آنها نکنید، نمیتوانید به راهنمایی آنهای اعتماد داشته باشید. دنیا خیلی بزرگ است و نمیتوانید روی ساختارمند بودن آن حساب کنید. به خودتان فرصت بدهید تا مسیر را در جستجوی وابستگی احساسی به چیزی تغییر دهید.

در هر معامله و یا رابطه ای اگر شرایط به نفع هر دو طرف نباشد، برد کوتاه مدت منجر به باخت بلند مدت میشود. هیچ سود خالصی در کار نیست! یکی میبرد و یکی میبازد. در کلان جهان تراز مثبتی ایجاد نشده است.

تحول دیجیتال و پیکهای موتوری روی اعصاب ما

این روزها در سایه تحول دیجیتال ، تنبلی ذاتی آدمها هر روز بیش از دیروز قابلیت بروز و ظهور پیدا کرده است. در دنیای آفلاین اگر میخواستیم کتاب بخریم باید به میدان انقلاب میرفتیم و بعد از زیر و رو کردن کلی کتابفروشی در آن هنگامه بی پایان کتاب مورد نظر را پیدا میکردیم یا اینکه دست از پا درازتر پس از صرف ساعتها وقت به خانه برمیگشتیم.

در دنیای آفلاین اگر میخواستی دارو یا میوه یا خواروبار و گل و شیرینی و هزار چیز دیگر بخری باید به خودت زحمت میدادی و از خانه خارج میشدی.

برای خرید لوازم آشپزخانه و مبلمان هم راهی نبود مگر رفتن به بورسهای محلی در هر شهر، جایی که دهها مغازه از یک صنف کنار هم قرار گرفته بودند و با راست و دروغهایشان گیجت میکردند.

تحول دیجیتال و کسب و کار آنلاین

در سایه تحول دیجیتال اما خرید بیمه و بلیط هواپیما و رزرو هتل و سفارش ماشین نو یا دست دوم و بازار مکاره اجناس دست دوم و هر چیز دیگری که فکرش را بکنید هم آنلاین شده است و برای هر کاری اقلا ۱۰ تا سایت و اپلیکیشن وجود دارد. از خرید میوه گرفته تا سفارش گل برای نامزد بازی و خرید زیورآلات و کتاب و هر چیز دیگری که فکرش را بکنید.

برای اینکه در میان صدها وبسایت مختلف (بخوانید فروشگاه مختلف) گیج و پریشان نشوید و وقتتان تلف نشود، یک سری وبسایت بوجود آمده است که کارشان معرفی محصولات مختلف، مقایسه آنها و ارائه بهترین پیشنهاد به شما است.

در واقع آن همه وقتی که ما برای مقایسه مابین محصولات مختلف و فروشنده های مختلف صرف میکردیم امروز در قالب وبسایتهایی که برای ما بهترین پیشنهادها و محصولات را در سراسر دنیا مقایسه کرده و معرفی میکنند تبدیل به یک جستجو و فیلتر ساده شده است.

اتفاقی که در حال وقوع است این است که در اثر تحول دیجیتال آن چیزی که در فرهنگ دنیای آفلاین اسمش فروشگاه بود دارد از موضوعیت خود خارج شده و تبدیل به وبسایت میشود. واقعا برای اینکه یک شیرینی فروشی داشته باشید، دیگر لازم نیست متری صد میلیون تومان پول مغازه بدهید، چیزی که لازم است این است که محصول خوبی در هر کجا که دارید تولید کنید و دیجیتال مارکتینگ بلد باشید.

همه این فروشگاهها هم اینقدر به ما لطف دارند که سفارشات ما را به رایگان دم در آپارتمان ما به ما تحویل میدهند. خیلی هم عالی! به دنیای تنبلهای تکنولوژیک خوش آمدید!

تحول دیجیتال

روندی که توضیح دادم تبعات متعددی را با خود به همراه آورده و یا خواهد آورد که در جای خود به آن پرداخته خواهد شد اما در این نوشته قصد داریم به یکی از ابتدایی ترین تبعات این روند بپردازیم.

یکی از نتایج مهاجرت از کسب و کار آفلاین به کسب و کار آنلاین ایجاد یک کسب و کار جانبی بسیار بزرگ به نام حمل و تحویل سفارشات آنلاین است. به هر حال یکی باید اینهمه خرید آنلاین ما را به دست ما برساند؟ آیا اینکار قابلیت آنلاین و دیجیتال شدن دارد؟ پاسخ با وجود پهپادها روشن است، اما تا وقتی که روند استفاده از پهپادها تا سوپر مارکت و رستوران محل ما توسعه پیدا نکرده چگونه باید به این سوال پاسخ داد؟

در کشور ما پاسخ استفاده از پیکهای موتورسوار است. موتورسیکلتهایی که قبلا برای جابجایی آدمها استفاده میشد امروز بیشتر برای تحویل سفارشات آنلاین و غیر حضوری استفاده میشود. همزمان با افزایش فروشگاههای آنلاین تعداد این پیکهای موتوری رو به افزایش خواهد گذاشت و دیری نخواهد پایید که شهر به تسخیر این موتوریها درخواهد آمد (همین الان هم وضعمان بهتر نیست).

آلودگی موتورها

موتوریهایی که هر کدام چهار برابر یک خودرو سواری وطنی هوا را آلوده میکنند و به اندازه یک تراکتور آلودگی صوتی دارند. نه قانون راهنمایی و رانندگی را رعایت میکنند و نه اینکه ریالی مالیات پرداخت میکنند، نه بیمه تامین اجتماعی دارند و نه بازنشستگی و مرخصی. این یعنی توسعه غیر متوازن و ایجاد ناهنجاری و بی عدالتی اجتماعی.

آلودگی موتورها

نمودار فوق سهم وسائل نقلیه مختلف در آلودگی هوا را نشان میدهد.

مسلما دولتمردان ما خیلی کارهای مهمتری از حفظ ریه ها و اعصاب ما و کاهش ترافیک و دغدغه های عدالت اجتماعی دارند اما اگر روزی یکی از این مدیران سه لتی مربوطه سرش خلوت شد، کافی است چند تا قانون ساده بگذارد.

اول اینکه تولید موتورسیکلت بنزینی را ممنوع کند و به کارخانه ها برای تغییر تکنولوژی تولید و به مردم برای خرید موتور برقی وام بدهد.

دوم اینکه به کار گرفتن موتوریها به اینصورت را ممنوع کند و کارفرما را موظف به استخدام قانونی موتوریها بکند. اینطوری دیگر برای پیتزا فروشی سر کوچه ما صرفه اقتصادی نخواهد داشت تا پیک خودش را داشته باشد و شرکتهایی شکل خواهند گرفت که کارشان ارائه خدمات تحویل به فروشگاهها خواهد بود و آنها موتوریها را استخدام خواهند کرد.

سوم اینکه برای تصحیح نحوه رانندگی موتور سواران متخلف، جریمه های سنگین به شرکتهایشان ببندد و مطمئن باشد که آنها خود راه حل مشکل را خواهند یافت.

مسلما هزینه تحویل سفارشات هر روز رو به رشد خواهد بود و در نتیجه من فکر میکنم، در یک افق زمانی نه چندان بلند مدت، مراکز خرید آنلاین ایجاد خواهند شد. به این معنا که معادل آنلاین پاساژهایی مانند پالادیوم در تهران روی اینترنت ایجاد خواهند شد که تعداد زیادی فروشگاه در کنار هم قرار گرفته و شما سفارشهای مختلف خود را به فروشگاههای آنلاین آن خواهید داد و نهایتا یک بار عملیات تحویل سفارشها برای شما به صورت همزمان صورت میگیرد.

تحول دیجیتال و شغلهای نوظهور

یکی از سوالات خیلی مرسوم دید و بازدیدهای فامیلی که در همه دوران تاریخ بشر از عصر یخبندان تا همین عصر دیجیتال از بچه ها پرسیده میشده این است که، عمو جان دوست داری وقتی بزرگ شدی چه کاری بشوی؟

طعمه مذکور هم با خجالت ذاتی مختص بچه های دنیای آفلاین میگفت دکتر یا مهندس یا خلبان! فامیل مورد نظر هم بادی به غبغب انداخته و با خرسندی قربانی را تشویق میکرد که خوب درسش را بخواند و قس علیهذا! این روزها اما توصیه ایمنی این حقیر این است که بهتر است دنبال سوالات دیگری بگردیم تا وقتی طرف پاسخ داد مثل آلیس در سرزمین عجایب ماتمان نبرد که کلا طرف چی گفت؟ مارو دست انداخته یا چی؟

شغلهای نوظهور تحول دیجیتال

تحول دیجیتال شغلهایی را ایجاد کرده است که تا ۱۰ سال پیش اساسا تصور وجودشان هم نمیرفت و حتی همین امروز هم درک بسیاری از این مشاغل آسان نیست. خیلی از والدین یا همسران عصر دیجیتال که میبینند دلبندشان تا لنگ ظهر میخوابد و بعد هم در زمان بیداری دائما مشغول کامپیوتر بازی است نگران اعتیاد و یا انحرافات دیگر میشوند. برای تغییر ذائقه هم که شده شاید بد نیست نگاهی به لیست برخی از این شغلها بیاندازیم تا اگر به پست یکی از متصدیان این مشاغل خوردیم خیلی هم پرت جلوه نکنیم.

متخصص دیجیتال مارکتینگ Digital marketing specialist

صنعت بازاریابی یکی از آن بخشهایی از دنیا است که در ده سال گذشته به شکل حیرت آوری تغییر کرده و همچنان نیز در حال تغییر و تحول است. از ایمیل مارکتینگ که بگذریم، ده سال پیش همه چیز در این صنعت آفلاین بود، اما امروز همه چیز آنلاین شده و بررسی رفتار کاربران در شبکه‌های اجتماعی و همچنین آنالیز جستجوهای آنها که ناشی از اتصال مداوم مصرف  کننده ها به سازمانها است، کل مفهوم بازاریابی را تغییر داده است.

شغلهای نوظهور تحول دیجیتال متخصص دیجیتال مارکتینگ

مدیر شبکه های اجتماعی Social media manager

ده سال پیش شبکه های اجتماعی در دوران نوزادی خود بودند. فیسبوک وجود داشت اما مخصوص استفاده دانشجویان دانشگاه هاروارد بود. لینکدین به یکسالگی خود نرسیده بود و توییتر خیلی مانده بود تا پا به دنیا بگذارد. امروز اما تقریبا سه چهارم بزرگسالان به شکلی در یکی شبکه های اجتماعی عضو هستند و در نتیجه شغلی به نام مدیر شبکه های اجتماعی برای سازمانها بوجود آمده است. تنها وظیفه متصدی این شغل این است که حضور دائمی و با کیفیت سازمان متبوع خود را در همه شبکه های اجتماعی مدیریت کرده و با ارائه محتوای هدفمند مراقب تداوم ارتباط مشتریان و سازمان باشد.

مدیر ارشد صدای مشتری Chief Listening Officer

این یکی شغل واقعا جالب است. وظیفه این فرد در سازمان این است که در دنیای آنلاین و آفلاین به ارزیابی اثربخشی کانالهای ارتباطی سازمان با مشتریان پرداخته و مطمئن شود نظرات مشتریان در برنامه ریزیهای سازمانی لحاظ میشود. (امیدوارم کسی در فرهنگستان هوس معادل سازی برای این شغل را نداشته باشد چون واقعا دیگر نمیدانیم مدیر ارشد شنوایی را کجای دل صاحب مرده مان بگذاریم)

صدای مشتری

بلاگر Blogger

از اواخر دهه ۹۰ بلاگرها در قالب افرادی که خاطرات و یا علایق خود را در دنیای آنلاین به اشتراک میگذاشتند وجود داشته اند اما اینکه بلاگر بودن تبدیل به شغل ثابت و منبع درآمد آدمها باشد موضوعی دور از ذهن بود. امروز اما وبسایت هافینگتون پست با ۱۱۰ میلیون بازدید کننده منحصر بفرد در واقع مشهورترین وبلاگ دنیا است و صحبت از ارزش یک میلیارد دلاری آن است. از این مثال خیلی غیر معمول که بگذریم، خیلی از ما کسانی را میشناسیم که با نوشتن در دنیای آنلاین زندگی خود را میگذرانند.

آریانا هافینگتون

متخصص سئو SEO Specialist

احتمالا ده سال پیش اکثریت مطلق آدمها حتی نمیدانستند SEO مخفف چه چیزی هست ولی الان بسیاری از شغلهای دنیای دیجیتال مربوط به حوزه SEO میشوند. واقعا این آدمها به چه دردی قرار است بخورند؟

متخصصین سئو در واقع وظیفه دارند، وبسایت سازمانها و محتوای آنها را به گونه ای بهبود دهند تا در موتورهای جستجو همواره به عنوان گزینه های اول معرفی شده به جستجوگران قرار گیرد. اگر میخواهید بپرسید خب که چی بشود باید عرض کنم که شانس شما برای دیده شدن در صفحه دوم جستجوهای گوگل عملا صفر است، پس باید در صفحه اول باشید.

متخصص سئو

طراح اپلیکیشن و اپلیکیشن نویس App developer و APP Designer

اپ استور اپل در ۱۰ جولای ۲۰۰۸ افتتاح شده و تا امروز بیش از دو میلیون و دویست هزار اپلیکیشن را میزبانی کرده است. اپلیکیشنهای روی اپ استور بیش از صد میلیارد بار دانلود شده اند و اپل در سال ۲۰۱۶ درآمدی بیش از ۲۰ میلیارد دلار از اپ استور داشته است. (حالا باز هم بگویید فضای مجازی!!!)

به نظر من اپلیکیشنها برای اقتصاد دیجیتال مثل مغازه ها برای اقتصاد آفلاین هستند. در نتیجه کسی که معمار خوبی باشد و بتواند مغازه خوبی طراحی کند حتما کلی پول گیرش خواهد آمد، درست مثل آرشیتکتهای دنیای آفلاین. از طرف دیگر وقتی که طراحی تمام شد، باید کسی باشد تا نقشه طراح را به یک بنای حسابی تبدیل کند! همان کسی که در دنیای آفلاین اسمش بنا بود در دنیای انلاین اسمش میشود developer.

اپ استور

متخصص رایانش ابری Cloud computing specialist

این یکی از همه آنهای دیگر سخت تر است! فکر کن باید به پدر دختر مورد علاقه‌ات که ۶۵ سال دارد توضیح بدی که شغلت چیست؟ خب در واقع من کسی هستم که تلاش میکنم داده‌ها و راهکارهای نرم افزاری سازمان را روی یک دیتا سنتر در جای دیگری از دنیا به گونه ای مدیریت کنم که همیشه در دسترس باشند و امنیتشان هم تضمین شود.

تحلیلگر بزرگ داده Big data Analyst

با تحول دیجیتال هر سازمانی دهها سیستم را به خدمت گرفته است تا فرآیندهای سازمانی را به سرانجام برساند و این سیستمها دائما در حال تولید داده هستند. تحلیلگر کسی است تلاش میکند از وسط همه حجم انبوه داده‌های مرتب و نامرتب و ساختار یافته و بی ساختاری که سیستمهای متعدد هر سازمانی تولید میکنند بفهمد واقعا چه اتفاقی در سازمان دارد میافتد و مدیران باید چگونه تصمیم گیری کنند.

اینترنت آب و نان میشود

این ویدئو بخشی از اولین قسمت برنامه ویدیویی آکادمی تحول دیجیتال است که اصلا دلم نیامد تا بعد از انتخابات صبر کنم تا نسخه کامل و نهایی آن منتشر شود.

گزارش یک سفر، کنگره جهانی موبایل 2017 – قسمت اول

_80071428-fb49-11e6-aa44-d0b605bc50f5

کنگره جهانی موبایل با هدف گردهم آوردن فعالین صنعت مخابرات و نمایش آخرین دستاوردهای فناوری و برگزاری کنفرانسهای مختلف در این عرصه در شهر بارسلونا در ایالت کاتالانیا از کشور اسپانیا برگزار شد.

در یکی از بزرگترین رویدادهای این چنینی، بیش از یکصدهزار فعال صنعت به عنوان بازدید کننده، بیش از 2000 شرکت طراز اول جهانی به عنوان شرکت کننده در نمایشگاه، و4000 خبرنگار و تحلیلگر از 204 کشور جهان، هر سال در پایتخت موبایل جهان (بارسلونا) دور هم جمع میشوند.

این کنگره معمولا در هفته آخر ماه فوریه هر سال برگزار شده، و تقریبا همه فعالین عالی رتبه صنعت موبایل از همه جای دنیا همه ساله در این کنگره شرکت میکنند.

بارسلونا

در مورد بارسلونا

بارسلونا با حدود یک میلیون و هفتصدهزار نفر جمعیت بزرگترین شهر کاتالونیا و ششمین شهر پرجمعیت اتحادیه اروپا و بزرگ‌ترین کلان شهر اروپا در کنار دریای مدیترانه است.

بارسلونا

بندر بارسلونا مهمترین بندر اروپایی دریای مدیترانه و هفتمین شهر جهان از نظر کیفیت زندگی و یکی از 5 مقصد پرطرفدار توریستی جهان و یکی از ثروتمندترین شهرهای قاره سبز است.

بارسلونا

امکانات نمایشگاهی بی نظیر و قابلیت مدیریت حجم زیادی بازدید کننده در مدت کوتاه عملا تبدیل به یکی از تجارتهای پرسود برای این شهر شده است.

بارسلونا

یکی از زیباترین بازارهای مواد غذایی جهان در مرکز این شهر است قرار دارد. چیزی شبیه تجریش خودمان! ترکیب رنگها در فودمارکت بارسلونا مسحور کننده است

بارسلونا

سواحل شهر واقعا زیبا و آرام بوده رستورانهای دریایی حاشیه پورت المپیک واقعا مثال زدنی هستند و تاپاس هم میتواند ساعتها شما را با دوستانتان در رستورانها سرگرم کند. در طول هفته آخر فوریه قیمت اطاق هتلها تا 5 برابر نرخ معمول و کرایه تاکسیها از 10 تا 20 درصد افزایش می یابد. در رستورانها و بارها جای سوزن انداختن پیدا نمیشود و به هر جای شهر که بروید بیزنس‌منهای رنگارنگ با بج کنگره دیده میشوند و کسبه شهر هم حسابی در این هفته از خجالت جماعت مخابراتی دنیا در میآیند. وضعیتی شبیه شمال ایران در ایام عید.

محورهای داغ کنگره جهانی موبایل در سال 2017

اینترنت اشیا

رشد خیره کننده اشیا متصل مورد توجه همه قرار داشت. تا سال 2025 بیش از 27 میلیارد دستگاه به هم متصل خواهند شد. کاربردهای جدید و مساله اینکه چگونه میتوان در سفر از شر هزینه های سنگین رومینگ اینترنت برای اشیایی که جزیی از زندگی ما شده اند و لازمشان داریم خلاص شد. بعد از انقلاب صنعتی سال 1969 به نظر میرسید که اینترنت اشیا در حال رقم زدن آخرین انقلاب صنعتی باشد.

اینترنت اشیا

 

اینترنت نسل پنجم

احتمالا یک روز یک آدم 190 سانتی متری را هم میشود در عرض 1 ثانیه کلا آپلود کرد! البته اگر مشکل از مخابرات منطقه نباشد!

اینترنت نسل پنجم

تبلیغات هوشمند بر بستر موبایل و اپلیکیشنها

تقریبا مطمئنم که به زودی چیزی از صنعت تبلیغات سنتی باقی نخواهد ماند. حتی شبکه های تلویزیونی بسیار معروفی هم که در کنگره شرکت داشتند معتقد بودند که عصر تلویزیون با ساختار گذشته به سر آمده است چه رسد به تبلیغات در این رسانه.

تبلیغات موبایل

سیستمهای پرداخت موبایل

کامویوا

شرکت کامویوا که سال گذشته خودم دفترشان را در تهران افتتاح کردم به عنوان برترین شرکت عرضه کننده راهکارهای پرداخت موبایلی در جهان انتخاب شد. به نظر میرسد پرداخت در سالهای آتی آنچنان تغییر کند که در باور دیروز و امروز ما نگنجد!

کامویوا

 

پهپادها و واقعیت مجازی

به امید روزی که هر کس یک پهپاد داشته باشد!!

پهپاد

خبر ویژه برای من:

SAP

SAP و Apple مشارکت خود را در یک پروژه استراتژیک اعلام کردند. این پروژه به شرکتهای کاربر SAP امکان میدهد که با دسترسی به یک SDK کمکهای حیاتی مورد نظر برای توسعه اپلیکیشنهای تجاری سطح بالا و مدیریت و به روزرسانی آنها دریافت کنند. سوزان پریسکات از اپل گفت: همکاری با SAP برای ما یک فرصت خارق العاده است تا به کابران کمک کنیم ایده های خلاقانه خود را در قالب اپلیکیشنهای امن در محیط iOs و تحت رهبری SAP به اجرا درآورند.

بیست نکته از Big data و روندهای مرتبط در عصر دیجیتال

  • big data
  • حجم دیتا به شکل دیوانه‌واری در جهان در حال افزایش است. در دو سال اخیر به اندازه کل تاریخ بشر دیتا تولید شده است.
  • قبل از سال 2020 به ازای هر انسان روی کره زمین در هر ثانیه 1،7 مگابایت داده جدید تولید خواهد شد.
  • تا سال 2020، مجموع دیتا تولید شده در جهان به 44 تریلیون گیگا بایت (44 زتابایت) خواهد رسید.
  • در هر ثانیه 40 هزار جستجو فقط در گوگل انجام میشود.
  • در ماه آگوست سال 2015 رکورد استفاده از فیسبوک به 1 میلیارد نفر در روز رسید.
  • کاربران فیسبوک در هر دقیقه 33 میلیون پیام رد و بدل کرده و دو میلیون و هفتصد هزار ویدیو می بینند.
  • رشد تولید محتوای ویدیویی و عکس خیره کننده است. در هر دقیقه تقریبا 300 ساعت ویدیوی جدید فقط در یوتیوب بارگذاری میشود.
  • سال گذشته حدود 1،4 میلیارد اسمارت فون به فروش رسید.

big data

  • تا سال 2020 تعداد دارندگان اسمارت فون به بیش از 6 میلیارد نفر خواهد رسید.
  • تا 5 سال آینده حدودا 50 میلیارد وسیله هوشمند به یکدیگر متصل خواهند شد.
  • تا سال 2020 اقلا 30درصد از دیتای تولید شده از طریق Cloud جابجا خواهد شد.
  • شبکه های به هم پیوسته از کامپیوترها که با اشتراک سخت افزارهایشان روی Cloud انجام محاسبات پیچیده را ممکن میکنند، رواج بیشتری خواهد یافت.
  • بازار Hadoop (نرم افزار متن بازی که امکان اشتراک منابع را برای کامپیوترها ایجاد میکند) در هر سال رشد خیره کننده‌ای خواهد داشت.
  • با انجام Integeration های مناسبتر در روند جریان دیتا در سازمانها، صنایع قادر به صرفه جویی زیاد در هزینه های خود خواهند شد. برای مثال، تنها در صنعت سلامت، با یکپارچه سازی صحیح سیستمها در جهان میتوان تا 300 میلیارد دلار صرفه جویی نمود.

big data

  • کاخ سفید پروژه تحقیقاتی خود را برای درک هر چه بهتر Big data توسط دولتمردان به ارزش 200 میلیون دلار آغاز کرده است.
  • برای هر شرکت معمول از لیست fortune 1000 (لیست شرکتهای برتر جهان) تنها افزایش 10 درصدی در دسترسی و آنالیز دیتا میتواند در سال 65 میلیون دلار درآمد بیشتر به ارمغان بیاورد.
  • خرده فروشانی که با استفاده بتوانند به درستی از Big data استفاده کنند قادر به افزایش چند برابری حاشیه سود عملیاتی خود خواهند بود.
  • بیش از هفتاد درصد سازمانها در جهان برنامه ای مصوب برای به خدمت گرفتن Big data دارند.
  • در حال حاضر تنها کمتر از نیم درصد دیتای موجود مورد بررسی و تحلیل توسط سازمانها و شرکتها قرار گرفته است.
  • لطفا سعی کنید بفهمید که دیتا مهم است!!!

تحول دیجیتال و ارکان کسب و کار

بخش دوم متن سخنرانی من در همایش سمینار مدیران صنعت پخش کشور در سازمان مدیریت صنعتی در روز ۶ بهمن  ۱۳۹۵ با موضوع روندهای تکنولوژی

 

امیر تقوی

تحلیل ارکان کسب و کارها و لزوم یکپارچه سازی آنها

مسلما امروز موضوع این نیست که آیا ما در اقتصاد دیجیتال هستیم یا خیر! پاسخ روشن است. همچنین در دنیای دیجیتال دیگر بحث بر سر لزوم یکپارچگی در ارکان سازمان نیست بلکه با نگاهی فراتر از این، به دنبال یکپارچه سازی سازمان به عنوان بخشی از اکوسیستم با اقتصاد دیجیتال بیرونی خواهیم رفت. سوال اصلی این است که صاحبان کسب و کارها از خود میپرسند همه اینها برای کسب و کار من به چه معنا خواهد بود؟

در سایه روندهای تکنولوژی که برشمرده شد، امروز به کرات میبینیم که شرکتهای بسیار قدیمی و بزرگ به دست شرکتهای نوظهور و بسیار کوچکتر از خود از پا در میآیند. در چرایی این موضوع باید گفت که سوای عدم درک صحیح این سازمانها از تحول دیجیتال، شرکتهای بزرگتر با ساختارهای سنگین و معماری دوران پیش از دیجیتال کار بسیار سختی برای درک شرایط جدید و تغییر در راستای تغییرات و همراه کردن بدنه سازمان با تحول دیجیتال دارند. همچنین سرمایه گذاریهای انجام شده با مدل ذهنی پیش از دوران دیجیتال دست و پای سازمانها را خواهد بست.

تحول دیجیتال

مشتری

مستقل از روند تحول دیجیتال یک رکن غیر قابل تغییر در کسب و کارها این است که همه آنها مشتری دارند! این مشتریها در سایه روندهایی که بر شمردیم روشهای خرید و تصمیم گیری برای خرید و جستجوی خود را دائما تغییر میدهند. نهایتا شما باید در هر کجا که مشتریهای هستند بتوانید با آنها ارتباط برقرار کرده و با کمترین هزینه و سریعترین سیکل خدمت یا محصول مورد نظرشان را به دستشان برسانید و نهایتا نیز در ادامه این بحث به مفهوم Omni channels خواهیم رسید. اما شما نخواهید توانست مشتریان خود را راضی نگه دارید مگر اینکه یک هسته مرکزی دیجیتال و یکپارچه با سایر اجزای سازمان داشته باشید.

تحول دیجیتال

تامین کنندگان

در روند تحول دیجیتال رویکرد سازمانها به تامین کنندگانشان در اقتصاد دیجیتال متاثر از روندهای برشمرده شده کاملا تغییر خواهد کرد. دورانی که ارزیابیهای انتخاب تامین کنندگان صرفا بر اساس هزینه و کیفیت بود به سر خواهد آمد.

یکپارچه بودن فرآیندها و اتصال فرآیندهای تامین‌کننده‌گان شما به فرآیندهای فروش و تحویل و همچنین وجود قابلیت مونیتورینگ فرآیندهای تامین‌کنندگان برای کسب و کارها به عنوان معیارهای جدید ارزیابی و انتخاب تامین‌کنندگان درخواهند آمد. کمک کردن تامین کنندگان به خریداران برای کوچک کردن سایز انبارها و نیز کوتاهتر کردن سیکل خدمت رسانی به مشتری نهایی نیز در سایه تحول دیجیتال رقم خواهد خورد.

 

تحول دیجیتال

منابع انسانی

رکن بعدی، کارکنان و پیمانکاران هستند. برای دستیابی به چابکی هر چه بیشتر سازمانی، امروز سازمانها بعضا به تعداد پرسنل رسمی خود پرسنل پیمانکار دارند. نحوه تسری فرهنگ سازمانی و متدهای کارکردن نیازمندی قطعی سازمانها است و مسلما باید این نیروهای کار با یک پلاتفرم با قابلیت بالا به سازمان متصل شوند.

پلاتفرمی که بتواند با استفاده از مواهب روندهای برشمرده شده استایلهای جدید کار کردن و نیازمندیهای کارکنان سازمانها را در عصر دیجیتال پوشش دهد. کارکنان باید بتوانند هر چه بیشتر در مدیریت امور منابع انسانی مربوط به خودشان درگیر شوند و به سازمان بازخورد بدهند. چیزی که بدون تحول دیجیتال امکان پذیر نیست.

تحهیزات و داده ها

آخرین عضو از ارکان سازمان در واقع داراییهای ثابت آن هستند که با IoT تبدیل به عضو حیاتی و زنده سازمانها میشوند. داده‌های تولید شده در اثر گردش عملیات و تعامل با مشتریان، تامین کنندگان، کارکنان گنجینه‌ای ارزشمند برای حیات و رشد سازمان در دوران پسا تحوا دیجیتال خواهند بود.

 

تحول دیجیتال

نتیجه گیری

برای برقراری تعامل یکپارچه و موثر مابین این 4 رکن اصلی هر کسب و کار، یک Digital Core بر اساس بهترین تجارب تجاری Best Practice نیاز داریم تا نه تنها فرآیندهای اصلی سازمانها در بهترین استاندارد صنعت طراحی شوند بلکه بسترهای لازم برای تبدیل شدن سازمان به بخشی از اکوسیستم اقتصاد دیجیتال نیز فراهم شود.